Etikettarkiv: Vision

Världens modernaste bank!

Reboot11 i Köpenhamn så handlar en session om framtidens bank eller Agile Banking som föreläsaren döpte det till och jag har redan nämnt den i en tidigare bloggpost. Pelle som höll i föreläsningen har jobbat inom banksektorn internationellt sedan länge och hade en del att ta upp. Han trodde inte på bankerna såsom de var idag. De är för stora för att göra något och gör på tok för mycket onödigt som de lika gärna kan lägga ut på en pålitlig tredjepartsleverantör. Jag har varit inne på banker förut och skulle vilja komma in längre i den här branschen för att vara med och bygga Världens modernaste bank!

De kontakter jag har haft med företag inom den här branschen de senaste månaderna har visat sig att många ligger ganska långt efter när det gäller att tänka hur banksektorn kan se ut i framtiden. Visst finns det mycket bra människor där ute men det finns inte många som tänker ytterligare steg. Vissa startups i USA såsom Mint ligger i framkant och har hittat sin nisch men man kan alltid undra när den första svenska banken som bygger plattformer att passa tredjepartsleverantörer kommer. Det verkar som att bankerna är rädda att folk ska tycka om deras tjänster eller är de, som tidningar ofta är, rädda för folk ska lämna bankens stängda dörrar? Om de inte öppnar de tunga dörrarna så kommer någon annan aktör snart att köra om dem. Dessutom kommer det att gå fortare än vad de tänkt sig.

Vilken blir den första bank att på webben implementera öppna webbstandarder såsom OpenID som identifiering eller oAuth för att få andra applikationer att tala med banken på ett säkert sätt. Att få bygga tredjepartsapplikationer till bankerna skulle resultera i högra populäritet för den bank som lyckas bäst, skapa fler arbeten samt göra kunderna nöjdare då det kan ge en större valbarhet.

Det bankerna ofta inte kan förstå är hur man ska tänka utanför boxen och för en gång skull inte fokusera på deras vanliga paketerbjudanden. Det är jättebra att de erbjuder sparpaket eller exempelvis pensionssparande men det är inte alltid det de kan tjäna pengar på. Att göra som exempelvis RyanAir och sälja på annat än själva huvudprodukten kan fungera precis lika bra i banksfären som i övriga branscher. Troligtvis är det bara ingen som vågat ge det ett försök och finns det försök på detta så skulle jag mer än gärna vilja se dessa. Det finns mycket annat man kan ta betalt för som ingen använder och tar till vara på.

Om man kan få en bank att försöka tänka utanför boxen, ta betalt för annat än de befintliga produkterna, göra kunderna glada (det här är extremt ovanligt), sälja (det finns ingen bank vad jag vet som verkligen säljer produkter eller tjänster. Och nej, rådgivning är mest en dum bortförklaring) och försöka med tekniska innovationer för att göra kunderna glada så tror jag att det är den banken som kommer överleva längst.

Det kommer troligtvis ta extremt lång tid för storbankerna att komma till detta steg och våga prova såhär pass nya tekniker och strategier vilket gör att det enda sättet att få en bank att göra det är att starta en själv. Att få en bank att bli transparent kommer ta oceaner av tid och få en IT avdelning på en bank att förstå ny teknik och släcka ner gammal teknik kommer också ta tid. Att börja på en helt ny kula vore det allra bästa. Att få bort så mycket byråkrati som möjligt, göra enkla system som är byggda för kunder/användare (och inte för bank-IT-nissar) och att få det att inkluderas i den senaste webbtekniken vore extremt bra. Detta både för oss techies och för de som bara vill förstå och att saker och ting ska fungera direkt. Tänk den banken som verkligen tänker på användaren i första hand, vilken dröm!

Kommer storbanker som exempelvis Swedbank, SEB, Nordea eller Handelsbanken lyckas med detta inom en snar framtid eller vem blir den nya aktören på marknaden att ta det första steget? Ska någon av dem lyckas att decentralisera sin verksamhet och släppa in andra aktörer?

Om du som storbank skulle våga testa dig fram för lite nya, modernare, lösningar som inte hänger kvar i teknik från dotcom-tiden eller om du är en startup som ska in i banksfären så får du gärna höra av dig så börjar vi bygga Världens modernaste bank i världens mest konservativa bransch redan nu!

När stressen lugnar sig

Jag tog det väldigt lugnt i påsk. Jag besökte Stockholm och försökte lugna ner mig så mycket som möjligt då det har varit ganska stressigt på senare tid med allt som ska göras. Mitt uppe i uppsatsarbete, projektarbete, lite projekt vid sidan om och flytt. Att ta det lugnt har egentligen aldrig varit särskilt lockade för mig men jag har märkt att det behövs ibland det också.

Tidningen Wired skrev en artikel angående att te håller på att bli det nya kaffe härom veckan. Den handlar i stort om att fler och fler Web 2.0 miljardärer har börjat ansluta sig till tedrickarna. De vill heller inte ha vilka teer som helst utan mer exklusiva tesorter som är lite svårare att få tag på men smakar desto godare. Digg-grundaren Kevin Rose har t.o.m skapat ett eget twitterkonto för att tipsa om goda tesorter. Frågan är bara var man kan hitta en corkd-liknande helt anpassad efter tesorter med ett sortiment större än det underbara kaféet och teaffären Chaikhana i Gamla stan i Stockholm. Det är för övrigt ett kafé jag verkligen kan rekommendera med tanke på deras stora sortiment med tesorter och jag är förstås inte den enda som rekommenderar dem.

Är lugnet nyckeln för att driva framgångsrika företag? Kan det vara så att ju lugnare och mer fokuserad på det man gör och dessutom gör det lite bättre eller är det bara ett sätt för webbstjärnor att koppla av? Nu när tid är det nya pengar så blir också lugn det nya stress. För att kunna göra ett bra jobb behöver du inte kunna göra alltid i raketfart utan det är bättre att tänka efter en extra gång, göra det perfekt och verkligen leverera det som ska levereras.

När vi bli mer mobila i våra arbeten och egentligen kan jobba varifrån vi vill, vad är det då som stoppar oss att verkligen ta betalt från att åka någonstans? Är det vår tid och hur vi mår som kommer bli det som kommer att kosta pengar eller kommer det fortfarande att vara vår utbildning och erfarenhet som kommer att styra. Kan det kanske bli så att din hälsa och din googlade kunskap kommer att spela en betydligt större roll än utbildning, ålder och med det erfarenhet?

Stäng av kaffebryggaren och koka upp en kopp te, börja koppla av och sätt dig i soffan och läs en bra bok nu istället för att stressa runt.

När internet flyttar ut från internet

När dina prylar hittar sin väg ut på internet så börjar saker och ting bli roligt. När prylarna verkligen blir sociala och vill prata med dig och när de kommer så nära så att det märks. Du får en relation till din pryl på ett annat sätt och du kan jämföra hur dina prylar är gentemot dina vänners prylar. En av de kommande stegen med internet är när vi slutar använda internet som det ser ut idag, när internet flyttar ut från internet, och vi är en liten bit på väg.

Idag kan vi redan koppla vår iPod till våra Nike+ springskor och ge oss ut på spåret. Nike har till och med gått ut med en ganska massiv reklamkampanj kring just detta där de använder en tävling mellan män och kvinnor som fokus. Med Nike+ är det möjligt att mäta hur mycket du har sprungit och kan dessutom göra det till en lagsport som i detta fall i en tävling mellan män och kvinnor. Att kunna implementera det här på andra sätt skulle kunna göra det till större lagsporter där man verkligen tävlade i olika saker då helt anpassade efter att göra det offline men mäta av det online.

Det för tanken vidare på geocaching vilket jag tror är ganska så outforskat i Sverige. Visst finns det ett par eldsjälar men i stort sett så är det ganska liten marknad än så länge. Det är kanske inte skattjakten som jag tycker är så häftig utan mer sättet att knyta ihop människor med modern teknik och göra det mobilt. Jag kommer återkomma till det med geografiskt baserade tjänster i en annan post men att genom det här exemplet på ett enkelt sätt kunna använda sig av en GPS för att hitta skatter.


BakerTweet from BakerTweet on Vimeo.

Det första bageriet som började med att koppla sin ugn till Twitter, är vad jag vet, Albion Cafe i London. De använder sig utav Baker Tweet för att posta ut erbjudanden och vad som är färskt från ugnen utan att ens ha en dator eller en mobiltelefon. Nu finns det inget bageri där jag bor men om det skulle finnas skulle det vara ett krav för dem att ha en Baker Tweet, klart man vill ha insidertips från bagaren. Det är just det jag ser som framtiden för den här typen av direktkontakt via plattformar såsom exempelvis Twitter.

Att döpa sina växter för att göra dem mer personliga har blivit populärt igen och att ha en blomma som skriker efter vatten har väl varit var och varannan människas dröm. Speciellt för oss som inte har gröna fingrar. Botanicalls är till för oss som aldrig vet när vi bör eller ska vattna våra stackars växter. Varje gång växten behöver vatten så skickar Botanicalls ut ett meddelande på Twitter som säger att växten behöver vattnas. Smidigt som attans.

Botanicalls är såsom Baker Tweet byggt på en elektronikplattform som heter Arduino. Varje hemelektronik-fantast bör nog köpa sig ett kit. Allt är opensource och det finns mycket tufft som har gjorts med det, och då menar jag inte mitt helt superonödiga spel Blinky som jag mer eller mindre tvingades att göra förra terminen.

Visitkort har länge varit en plåga att trycka upp, bära med sig och byta runt. Om lite fler börjar köpa en DoYouPoken så kommer vi slippa tryckkostnaderna, bärandet, borttappandet och framförallt få plats med mer information än nånsin förut. En poken high-fivar nämligen en annan Poken och med det så byts information ut mellan dem. Så om du har en och den personen du träffar har en Poken så kan ni enkelt föra ihop dem och de utbyter information direkt. Sen när du gjort så med ett par på en fest eller på en konferens så kan du enkelt när du kommer tillbaka till en dator få reda på var du hittar de personer som du träffat på festen eller konferensen. Du kan få alltifrån deras namn och bild till deras facebook- och twitterprofiler, helt utan att du behöver spara deras visitkort i pappersformat. Dessutom uppdaterar man dem själv så att man inte behöver lämna ifrån sig felaktiga uppgifter. Bra för konjunkturen, bra för miljön.

Det är bara ett par av sakerna som kommer att förändra vårt sätt att se på internet. När det verkligen flyttar ut i var mans hem utan att det syns så kommer det bli riktigt häftigt. Vad skulle du helst vilja se när internet flyttar ut från internet?

Tankar kring Bank 2.0

Dagens banker är något av de mest konservativa branscherna där ute. De använder system som är riktigt gamla och är inte alltid med i trendsvängarna men är än så länge nöjda med att de kan erbjuda alla sina kunder en bank på internet. Räcker det för deras kunder?

Jag har en vision kring Bank 2.0 som jag har valt att kalla det. Medan vi andra webbnissar är på väg mot version 3.0 så måste bankerna först levla upp till version 2.0. De måste ge oss valbarhet, bättre översikt men även chansen att slippa gå till en bankomat för att se vårt saldo. Vi kan idag använda telefonen för att ringa eller genom en speciell dosa logga in mobilt men det räcker inte för mig. ICAbanken har försökt och givit oss en iPhoneanpassad bank men där kan vi inte göra mer än att se vårt saldo. Jag säger inte att det inte är bra men jag säger att det inte är tillräckligt. Vad är det då jag begär?

Jag vill ha budgetrapportering och bättre koll på mina pengar. Detta är inget direkt nytt och några som har gjort detta strålande är webbyrån Doberman som har lagt fram ett redesignförslag åt Nordea. Det är faktiskt precis så jag vill ha det. Det ska vara enkelt att hålla koll på sina pengar, tagga upp sina inköp och uttag, se hur mycket pengar man lägger ut på olika saker varje månad och verkligen kunna sätta upp en privat budget. Jag skulle även kunna tänka mig att betala för att få hjälp att sätta ihop en privat budget. Att kunna se sina sparmål är inte heller helt fel men det har redan Doberman gjort ett lysande jobb med att ta med detta. Att särskilja på fasta och rörliga kostnader på det sättet skulle underlätta min privatbudgetering.

Jag vill att ni taggar upp butiksköpen automatiskt. Väldigt många butiker är väldigt riktade och det gör att bankerna enkelt kan se var jag gjort mina inköp. Detta står t.o.m på kvittona redan. Dobermans förslag handlar om att tagga upp allt själva vilket också går men det borde gå att automatisera det så långt som möjligt. Varför kan de då inte kategorisera inköpen efter vilken typ av butik det är eller i alla fall ge detta som förslag till den tilltänkta budgeten. Det här är inget ni behöver satsa på före ni gjort färdigt punkten ovan, dessutom så räcker det gott och väl för mig att ni ger förslag på tilltänkta taggar som tjänster som Delicious gör.

Jag vill ha mina vänner i min internetbank. Det här kommer låta hur konstigt som helst för den konservativa men vem har sagt att man inte kan dela på sina intäkter och utgifter. I alla fall att göra det valbart att visa. Att göra inkomsten till ett spel skulle nog trigga hela min kompiskrets att göra bättre ifrån sig på arbetet, det är ju redan ett socialt spel så varför inte öppna lite på det för dem som vill. Det är egentligen inte därför jag vill ha mina kompisar där. Anledningen är att det är svårt som tusan att skicka över pengar till sina vänner idag om man inte får deras evighetslånga kontonummer. Detta vill jag att bankerna förenklar.

Företagen är mina vänner också! Här ser jag också företagen jag betalar till som vänner då det ofta är tjänster som jag valt att betala pengar för. Här skulle jag acceptera riktad reklam till och med. Prenumererar jag exempelvis på Internet World så vill jag kanske ha reklam och erbjudanden som jag enkelt både kan tacka ja och nej till från IDG’s övriga magasin. Vem har sagt att man inte ska kunna köpa saker direkt i sin internetbank?

Jag vill att bankerna öppnar upp ett API. Detta betyder att man enkelt ska kunna göra webbtjänster anpassade efter bankerna så att jag kan få ha hand om den data jag vill se och kanske t.o.m dela med mig av min data och mina kontouppgifter. Vill jag använda en annan banks aktiedepå, ha mitt bolån någon annanstans eller låta någon annan analysera min data. Jag skulle ju inte tacka nej till ett svenskt Mint.

Jag vill ha en riktig iPhoneapplikation där jag kan se mitt saldo, skicka pengar mellan konton, skicka pengar till mina vänner som ibland behöver låna en slant och framförallt så vill jag ha tillgång till mina kontonummer direkt. Dessutom vore det bra att enkelt kunna spärra kreditkorten fortare än kvickt om de skulle försvinna. ICAbanken är på god väg men jag vill ha en applikation i AppStore.

Ni får gärna sälja min data. Om ni gör detta rätt direkt så tror jag att du som bank troligtvis kan tjäna mycket pengar på. Ger ni mig det jag vill ha och detta dessutom gratis så kan jag tänka mig att du anonymt kan få sälja all min data, min budget och hur jag hanterar pengar anonymt till vilka företag ni vill. Fast villkoren är att ni gör det på mina villkor och dessutom anonymt. Jag blir glad om ni ger mig ett VISA-kort gratis ett år för att jag delar med mig av min data.

Lägg ner ett par kontor till. Vad ska ni egentligen med dessa till? Både Skandiabanken och ICAbanken och flertalet andra banker klarar sig prima helt utan kontor så varför måste ni andra ha kontor? Dessutom behöver inte banken idag ligga på de mest centrala adresserna och speciellt inte kontoren som måste kosta en förmögenhet att ha så centralt som de ligger idag.

De flesta av förslagen ovan kan ge bra med goodwill och chans att kunna spara pengar och till och med tjäna pengar i det långa loppet. Dessutom är utvecklingskostnaden för detta inte så hög som ni tror. Doberman är något på spåren som jag tror kommer att kunna bli riktigt bra om bankerna börjar implementera dessa funktioner. Det finns mycket mer man kan göra än det jag har tagit upp men det kanske gör att någon tänker till vad de vill få ut av sin bank. Creuna har också visat ett förslag som de anpassat efter en eventuell redesign av Swedbank. Det kändes inte lika lockande för mig då det kändes lite som iGoogle eller Netvibes med någon typ av anpassningsbar boxstruktur som inte faller mig i smaken. Jag behöver inte kunna färganpassa och flytta runt olika element för att det är tufft. Det jag vill ha är ren och skär funktionalitet!

Ifall det inte skulle krävas ett kapital på 5 miljoner euro för att starta en ny bank så skulle jag nog givit mig in i leken för att visa att det skulle fungera. Nu när jag inte har det så ser jag gärna att redan existerande banker börjar utöka sin funktionalitet på sina internetbanker.

Så, det här är vad jag vill se inom en snar framtid, vad vill du se för funktionalitet på din bank?