Idag gjorde jag min första flattring

När jag registrerade migFlattr för ett bra tag sen så var jag bland de första 100 registrerade personerna. Jag gillade grundidén de hade och skaffade kontot men lät det vara inaktivt. Tills idag. Efter ett par påminnelser om att jag borde ha Flattr på bloggen för att stödja Malmöbolaget så tog jag tag i saken och satte in hela 2 euro på flattrkontot och installerade en WordPress-plugin som fixade biffen.

Jag kom på anledningen varför jag inte registrerat mig förut. Det var för jobbigt att registrera sig, konfigurera upp kontot och implementera det på bloggen. Det var inte så att det tog jättelång tid men när något kan tänkas ta ganska lång tid och man gör det på kvällstid så blir det en sträcka att ta sig igenom. Rent användarvänligt var det en mindre katastrof men det har blivit bättre idag så när som på ett par saker som inte var helt lätta att lyckas förstå sig igenom. Då hade jag inte tid, det tog jag mig tid till ikväll. Jag var dessutom tvungen att flattra något så det fick bli Pelles inlägg om tankarna kring ett kafé med fastpris.

Nu hädanefter så finns det en Flattrknapp under alla mina bloggposter och ifall ni tycker om det jag skriver och har ett konto på Flattr så får ni gärna flattra det som skrivs. Det är alltid lika skoj att få bekräftelse på att man skrivit något bra och Flattr kan vara bland de bästa sätten att uttrycka det på.

Apple och betalningar

Apples ekosystem är bland de bästa jag sett någonsin. När jag var i Miami i höstas och handlade på ett fysiskt Apple Store så noterade jag något jag aldrig hade sett någon annan göra förut. Så fort jag hade betalt mitt iPadfodral  som jag var där för att införskaffa så frågade de om jag ville ha ett kvitto. Jag svarade snällt nej. Vad skulle jag med det till, det är inte direkt så att jag tänkte lämna tillbaka det efter jag började använda det. Dagen efter kollade jag min mail och upptäckte att jag hade fått ett kvitto från den fysiska Apple Store. Frågan var egentligen om jag ville ha ett fysiskt kvitto. Det tog någon minut att uppfatta att de hade tagit mitt VISA-kortnummer, matchat det med mitt iTunes Store ID och genom det grävt fram min primära mailadress och automatiskt mailat mig ett kvitto utan att jag hade lämnat ut adressen i butiken. Smart tyckte jag.

Just nu går ryktena kring att sommarens iPhone kommer att inkluderas med Near Field Communication. Det gör att man kan få iPhonen att reagera på närliggande objekt. Detta kan göra att man möjligtvis kommer att kunna använda iPhonen som plånbok och ersätta kontanter och kort. Det finns en möjlighet att Apple gör ett flöde som ser ut något som såhär: Du kliver in i en butik och hittar en tröja du tycker ser fantastisk ut. Du går till kassan och får ett pris på tröjan i en display. Du håller fram iPhonen mot en mottagare och måste skriva in ditt iTunes Store lösenord i telefonen. Pling. Betalt och klart.

Om Apple ersätter korten med din iPhone så kommer de kunna spåra allt du köper. Det gör det ännu mer intressant om man tänker att de har börjat satsa på annonsering genom sin satsning på iAds. Kan de rikta annonserna efter ditt köpbeteende så är det egentligen inte en reklamannons utan ett riktat erbjudande vilket är något man vill ha. Äger de hela det ekonomiska ekosystemet för hur dina privatinköp görs så har de en bra grund att stå på för att kunna rikta erbjudanden specifikt till dig. Gör de dessa erbjudanden snygga genom iAds så är det bara att tacka och ta emot.

Västtrafik har testat NFC-teknik och med lite tur kanske vi slipper alla typer av kort snart. Att slippa ett specifikt lokaltrafikkort vore inte helt fel. Ju färre kort desto bättre. Heja Apple!

En medlemsklubb räcker

Varför kan ingen aggregera medlemsklubbar? Det finns idag extremt många medlems- och kundklubbar som konsumentföretagen vill att man ska gå med i. Allt ifrån att ha ett kort från Stadium till att vara med i Åhlens-klubben och ha ett ICA-kort kopplat till erbjudanden. Det måste finnas något sätt att få dessa företag att kunna samsas om en standard så att man slipper bära runt på en full plånbok med enbart kort. Vad är det som krävs för att företagen ska kunna samsas om ett kort?

Är det här något bankerna skulle kunna satsa på? Ja, det är väl självklart. De har redan ett kort som vi använder för betalning idag och ifall vi kunde använda samma kort till flera saker vore det ännu bättre. Att kunna koppla medlemsklubbarna till kortet istället för att ha ett separat kort per klubb skulle förminska min egna plånbok markant. Det är i alla fall ett alternativ tills den dagen då vi går över helt till mobil betalning som är på väg att komma snabbt, se bara på Square där man enkelt skapat en betalningslösning som passar ihop med iPhone.

Att samla korten till ett och samma kort skulle kunna göra att konsumentföretagen blir oroliga för att de skulle tappa kontrollen över sina kunders köpbeteende men det borde gå att standardisera detta så att de fortfarande får kontroll. Det kan till och med bli bättre analysverktyg om flera gick ihop och samsades om att utveckla analysverktygen för konsumentbeteende.

Det företag som aggregerar medlemmarnas köpbeteende kan tjäna pengar på bland annat datahanteringen, säkerhet, analys, kundtjänst, utskick och annat som i vanliga fall kostar de för de företag som har medlemsklubbar. Dessutom skulle man på ett enklare sätt kunna erbjuda kombinerade erbjudanden från olika företag. Dessutom kan de sammanställa större rapporter om medborgarens köpbeteende vilket kan vara nyttigt för bland annat forskning. Detta kan man göra utan att personligt se på en enstaka persons köpbeteende utan istället se på större grupper och deras beteende.

Att som konsumentföretag kunna erbjuda en kundklubb till sina alla kunder enkelt och helt gratis bara genom att koppla sitt befintliga kort till deras tjänst utan att behöva tillsätta extra personal är också ett riktigt bra erbjudande till de företag som både har och inte har medlemsklubb idag. Jag vet inte varför ingen gör det här idag men troligtvis är det så att konsumentföretagen vill ha så pass stor koll på sina egna kunders köpbeteende och vill behålla den helt för sig själv.

Blippy: Transparenta transaktioner

Bild på BlippyEfter att många hade skrivit om Blippy idag och Jocke hade bloggat om det så blev jag nyfiken på vad det var för något. Efter att ha frågat om jag kunde få en inbjudan så tog det ca 30 sekunder tills den hade landat i min inkorg och jag började utforska. Tack @jocke!

Det som väldigt många har varit skeptiska till förut har alltid varit att, på ett fullt transparent sätt, visa upp sina utgifter och här är den första tjänsten jag sett hittills som gör det och dessutom gör det socialt. Man kan visa upp allt ifrån sina transaktioner i iTunes och Amazon till sitt shoppande med sitt kreditkort med hjälp utav PayPal. Man kan, såsom Jocke skriver, detaljstyra det men vem orkar egentligen göra det?

Jag känner mig till och med obekväm med att visa vad jag konsumerar för vilt främmande människor men det är ändå en ganska så tuff funktion. Visst skulle nog verktyget kunna användas som en bra redovisning för mig själv och mina närmsta men det är ett ganska stort steg för användarna när man ska bli så här pass transparent. Jag tycker ändå om utvecklingen av såna här tjänster för den här datan kan vara extremt viktig och det är här bankerna kommer att hamna efter. Dessutom så behövs det här göras av någon för att visa möjligheterna för bankerna. Redan när jag skrev Tankar kring Bank 2.0 för snart ett år sedan så ville jag se mer sociala funktioner hos internetbankerna men om de skulle se ut som Blippy gör vet jag inte. Hur transparent skulle du vilja vara med dina transaktioner?

Är du sugen på att testa Blippy så är det bara att kommentera här eller att skicka en tweet till @peterrosdahl med din mailadress så fixar jag en till dig om det finns några kvar då.

Tänk om Facebook blev en bank

Igår så skrev jag att jag tror att aktörer såsom Facebook snart kommer att konkurrera med bankerna men det finns ett ännu större hot mot bankerna än att de kanske tar hand om internetvalutor. För vad skulle bankerna göra om Facebook en dag helt plötsligt annonserar att ditt konto på Facebook numera fungerar precis lika bra som bankkonto?

Det skulle kunna innebära att du slipper komma ihåg dina vänners kontonummer och OCR-nummer vilket skulle vara som en dröm. Dessutom skulle snabba och fria överföringar kunna fungera, för vem vill vänta bankdagar på en överföring? Att kunna koppla ditt lönekonto dit och få ett VISA-kort hemskickat och direkt kopplat till det kontot vore inte helt fel heller. Företagen skulle på ett simpelt sätt kunna erbjudas att sälja sina produkter och tjänster direkt och att betala går att göra med ett simpelt klick. Alla dina uppgifter såsom exempelvis adress finns ju redan inskrivet så de vet ju vart du ska skicka varorna.

Facebook har passerat 350 miljoner medlemmar och skulle de föras över till bankkunder så skulle även företagen vilja finnas där med enklare en-klicks-köp. Visst krävs det mycket från Facebooks sida för att det ska kunna fungera men visst vore det lönsamt för dem i längden. Skulle företagen kunna få ut vilka som köper deras produkter och i vilka delar av världen det sker genom en smidig överblick så vore det väldigt lockande, för vilket företag vill inte ha koll på vem som köper deras produkter? Det är sådan data som företag säkerligen skulle vilja kunna köpa dessutom.

Visst kommer det dröja ett bra tag innan något sånt här blir verklighet säkerligen men jag ser fram emot den dagen de trygga storbankerna får konkurrens så att de börjar utvecklas i snabbare takt. Jag undrar ofta varför ingen våga ta steget längre med sin internetbank när de har chansen. Om de inte vågar utnyttja sitt eget varumärke kan de väl starta en systerbank för oss som vill ha lite mer. Varför sker inte ens det?

Visst verkar det hända lite saker. Swedbank har släppt en iPhoneapplikation och SEB har börjat snegla på sociala medier via sitt Social Media Newsroom men när det gäller att tänka om kring betalningar så är det mycket som ska till före bankerna ändrar sig.

Snabba tankar kring virtuell valuta

Det finns en risk att bankerna håller på att spela ut sig själva just nu när de eldar på säkerhetskraven på sina internettjänster och fortfarande fokuserar helt på tjänster som pensionssparande och bolån. Visst är det schysst med säkerhet och visst ger det mycket pengar i längden med lånen men de kommer förlora lönekontona ett efter ett om de inte gör något drastiskt.

Ifall någon stor aktör såsom exempelvis Facebook får ta hand om lönekontot och sköter ens betalningar var man än är utan krångliga processer för att betala för produkter och tjänster. När tjänster såsom Facebook börjar att rulla ut sina betalningstjänster så kommer  storbankerna få svårt att argumentera varför man ska använda deras krångliga tjänster när man på ett mycket enkelt sätt kommer att kunna koppla sitt VISA-kort till Facebook för att betala för något och dessutom slippa de onödiga kostnaderna och att vänta i dagar på transaktioner. Om det inte blir Facebook så kan det lika väl bli någon helt annan aktör som förstår det användarna värderar högst, nämligen enkelhet och trygghet. Det sistnämnda kan bankerna ge bra idag enligt undersökningar men det första har de inte riktigt förstått sig på. Varför ska allt vara så svårt, krångligt och kosta så mycket pengar?

Pengar är verkligen bara en siffra på kontot och inte sedlar eller mynt som det beskrivs i oftast. Slipper man kontanter så är man glad och de fysiska pengarna kommer så småningom bli lika mycket historia som CD-skivan är. Ifall det så småningom konverteras till Facebook Credits eller annan typ av valuta gör ingenting, bara jag får värdet av dem och kan byta det mot produkter och tjänster som jag vill betala för.

Jag vill tänka på mitt konto som ett extra lager över webben som jag alltid kan ha kontroll över men samtidigt alltid kommer åt. Kan jag på ett enkelt sätt handla böcker på Bokus, biobiljetter på SF eller skänka mindre summor pengar direkt till en publicist som skrivit en bra bloggpost så vill jag kunna göra det. Det ska vara enkelt, det ska ske snabbt och framförallt ska det vara gratis. I utbyte mot att jag får det enkelt, snabbt och gratis så kan de exempelvis få använda min data tillsammans med många andras data för att sälja rapporter angående vår gemensamma konsumtion. Det är sådan data jag skulle drömma om som konsumentföretag. Att kunna gå ner på postnummer och se hur mycket som folk i den orten lägger ner på mat eller kläder oavsett om det är i fysiska butiker eller på webben.

Frågan är bara om jag är ensam om att vilja ha det så här. Hur skulle du vilja hantera dina pengar digitalt?

Världens modernaste banks första principer

Jag har förut skrivit om den finansiella sektorn och igår skickade Anton över en länk om det Matt Mullenweg har skrivit om att starta en bank. Det gav mig inspiration att skriva en ytterligare bloggpost om vad en ny bank skulle behöva göra för att ännu mer distansera sig mot de befintliga drakarna på området. Det kanske kommer bli likt en av de tidigare bloggposterna men jag försöker ändå paketera om det lite.

Transparent är något av de viktigaste när det gäller att distansera sig från de stora bankerna. Detta speciellt som pålitlig bank där man har hand om andras pengar. Det ska självklart vara ett säkert förvar för kunderna men man ska fortfarande hålla en personlig och transparent ton i allt man gör. Jag litar inte på bankerna för att de har en såpass stor makt över pengarna jag har där utan att jag vet om hur de placeras vilket gör mig ganska rädd för storbankerna.

En normal lön räcker långt. Bara för att man hanterar pengar så behöver man inte ha så pass mycket högre löner än resten av samhället. Jag är själv emot att alla ska ha samma lön men att skjuta upp lönerna i höjden och sen dessutom få feta bonusar i kristider och fallskärmar som man kan använda ifall man skulle hoppa från månen är inte många värda. Då ska de visa att de gör ett bra jobb för sina pengar, vilket många av storbankernas missar i och med att de inte är tillräckligt transparenta. En ny bank skulle egentligen redovisa vad de spenderar sina pengar på så att kunderna kan få reda på det direkt. Gör någon ett bra jobb ska den personen ha en lön efter det, men då ska det vara ett riktigt bra jobb.

Ett bra namn och specifik nisch. Ett bra namn är viktigt i banksammanhang eftersom att det ska ge en trygghet och kunna vara byggt kring säkerhet. Matt gav exemplet SafeBank i sin bloggpost men det kan även vara StudentBanken ifall man väljer att nischa sig mot, i detta fall, studenter. Det skulle vara riktigt roligt att se att det skulle finnas en bank som riktade in sig på människor under 30 år som inte är så rädda för nya organisationer.

Säkerhet är viktigt men låt användarna komma först. Det är ju inte direkt konstigt att säkerhet är extremt viktigt när man har hand om andra pengar men när man väl har kommit in och berättat att man är den man är så ska användarna komma absolut överst. I dagens läge så är det ganska svårt och underutvecklat bland bankerna. Anledningen till att man ska starta en bank helt från grunden är att man slipper dras med de absolut äldsta systemen som fortfarande rullar som bygger på teknik från långt långt tillbaka i tiden. Gör om, gör rätt och låt kunderna komma absolut längst fram i prioriteringarna.

Lägg inte för mycket fokus på gammal teknik. Detta gäller speciellt för banker på webben. Att anpassa sig efter gamla webbläsare såsom exempelvis Internet Explorer 6 tar mycket onödig tid. Det är i de fallen bättre att stänga ute dessa användarna och fokusera på att komma framåt istället för att kämpa för att de som inte hänger med också ska få vara med. Att fokusera på att felsöka  för gammal icke-standardiserad webbläsarteknik kostar både för mycket och tar för mycket tid. Det är bättre att släppa tidigt och ofta och fokusera på säkerheten.

Exklusivitet skapar nyfikenhet. Att göra sitt bästa genom att skapa buzz genom att ha en testgrupp vore något för den potentiellt nystartade banken för att få igång massan att börja prata om banken. En exklusiv och liten grupp människor som både är bra på att sprida ordet och ge bra återkoppling till det man vill göra. När man vet att man har en tillräckligt bra produkt så släpper man igenom fler att få konton men fortfarande hålla det lite exklusivt. Låt människor få vänta lite extra och ge dem det de verkligen vill ha när de blir insläppta. Om musiktjänsten Spotify lyckas med musik så kan någon annan lyckas med att göra detsamma som bank.

Belöna de trogna kunderna. Ifall man låter en bank gå enligt freemium-modellen och låta kunderna få mycket mer ut av att ha månadskonton så tror jag de skulle vara beredda att betala för det. Exempel på saker man kan lägga till som extra månadskostnader kan vara personlig ekonomisk rådgivning över webben, roligare statistik i snygga grafer, hemlighålla data eller ge dem chans att ha fler än tre konton. Ta också bort avgifter såsom kreditkort, bankomatuttag i utlandet och liknande kostnader som ofta bara känns onödiga för kunden och klumpa hellre ihop dem till en månadssumma för de allra trognaste som vill ha mer. Huvudsaken är att ifall man betalar så ska man få ut mer av tjänsten. Kan Flickr och Spotify lyckas så kan en ny bank göra det också.

Tänk det inte som en bank. Det är nämligen inte det som man ska tjäna pengar på. Man ska tjäna pengar på att gräva upp data som framkommer och sälja den. Att få tag på riktig data angående specifika områden och hur olika typer av produkter säljer kan ge betydligt mer än en marknadsundersökning som oftare är rena gissningar. Det man också ska göra, som jag även nämnde ovan, är att tjäna pengar genom tilläggstjänster som kan vara intressanta för den stora massan, exempelvis lite roligare statistik.

Det finns många andra saker som jag tycker man ska tänka på när man startar upp en bank men här är en del av det jag anser vara viktigt för mig för att jag skulle vilja bli en lojal kund. Pålitlighet, öppenhet, säkerhet och personlighet borde genomsyra hela organisationen från början och få bort den förbannade byråkratin som finns idag.

Världens modernaste bank!

Reboot11 i Köpenhamn så handlar en session om framtidens bank eller Agile Banking som föreläsaren döpte det till och jag har redan nämnt den i en tidigare bloggpost. Pelle som höll i föreläsningen har jobbat inom banksektorn internationellt sedan länge och hade en del att ta upp. Han trodde inte på bankerna såsom de var idag. De är för stora för att göra något och gör på tok för mycket onödigt som de lika gärna kan lägga ut på en pålitlig tredjepartsleverantör. Jag har varit inne på banker förut och skulle vilja komma in längre i den här branschen för att vara med och bygga Världens modernaste bank!

De kontakter jag har haft med företag inom den här branschen de senaste månaderna har visat sig att många ligger ganska långt efter när det gäller att tänka hur banksektorn kan se ut i framtiden. Visst finns det mycket bra människor där ute men det finns inte många som tänker ytterligare steg. Vissa startups i USA såsom Mint ligger i framkant och har hittat sin nisch men man kan alltid undra när den första svenska banken som bygger plattformer att passa tredjepartsleverantörer kommer. Det verkar som att bankerna är rädda att folk ska tycka om deras tjänster eller är de, som tidningar ofta är, rädda för folk ska lämna bankens stängda dörrar? Om de inte öppnar de tunga dörrarna så kommer någon annan aktör snart att köra om dem. Dessutom kommer det att gå fortare än vad de tänkt sig.

Vilken blir den första bank att på webben implementera öppna webbstandarder såsom OpenID som identifiering eller oAuth för att få andra applikationer att tala med banken på ett säkert sätt. Att få bygga tredjepartsapplikationer till bankerna skulle resultera i högra populäritet för den bank som lyckas bäst, skapa fler arbeten samt göra kunderna nöjdare då det kan ge en större valbarhet.

Det bankerna ofta inte kan förstå är hur man ska tänka utanför boxen och för en gång skull inte fokusera på deras vanliga paketerbjudanden. Det är jättebra att de erbjuder sparpaket eller exempelvis pensionssparande men det är inte alltid det de kan tjäna pengar på. Att göra som exempelvis RyanAir och sälja på annat än själva huvudprodukten kan fungera precis lika bra i banksfären som i övriga branscher. Troligtvis är det bara ingen som vågat ge det ett försök och finns det försök på detta så skulle jag mer än gärna vilja se dessa. Det finns mycket annat man kan ta betalt för som ingen använder och tar till vara på.

Om man kan få en bank att försöka tänka utanför boxen, ta betalt för annat än de befintliga produkterna, göra kunderna glada (det här är extremt ovanligt), sälja (det finns ingen bank vad jag vet som verkligen säljer produkter eller tjänster. Och nej, rådgivning är mest en dum bortförklaring) och försöka med tekniska innovationer för att göra kunderna glada så tror jag att det är den banken som kommer överleva längst.

Det kommer troligtvis ta extremt lång tid för storbankerna att komma till detta steg och våga prova såhär pass nya tekniker och strategier vilket gör att det enda sättet att få en bank att göra det är att starta en själv. Att få en bank att bli transparent kommer ta oceaner av tid och få en IT avdelning på en bank att förstå ny teknik och släcka ner gammal teknik kommer också ta tid. Att börja på en helt ny kula vore det allra bästa. Att få bort så mycket byråkrati som möjligt, göra enkla system som är byggda för kunder/användare (och inte för bank-IT-nissar) och att få det att inkluderas i den senaste webbtekniken vore extremt bra. Detta både för oss techies och för de som bara vill förstå och att saker och ting ska fungera direkt. Tänk den banken som verkligen tänker på användaren i första hand, vilken dröm!

Kommer storbanker som exempelvis Swedbank, SEB, Nordea eller Handelsbanken lyckas med detta inom en snar framtid eller vem blir den nya aktören på marknaden att ta det första steget? Ska någon av dem lyckas att decentralisera sin verksamhet och släppa in andra aktörer?

Om du som storbank skulle våga testa dig fram för lite nya, modernare, lösningar som inte hänger kvar i teknik från dotcom-tiden eller om du är en startup som ska in i banksfären så får du gärna höra av dig så börjar vi bygga Världens modernaste bank i världens mest konservativa bransch redan nu!

Tankar kring Bank 2.0

Dagens banker är något av de mest konservativa branscherna där ute. De använder system som är riktigt gamla och är inte alltid med i trendsvängarna men är än så länge nöjda med att de kan erbjuda alla sina kunder en bank på internet. Räcker det för deras kunder?

Jag har en vision kring Bank 2.0 som jag har valt att kalla det. Medan vi andra webbnissar är på väg mot version 3.0 så måste bankerna först levla upp till version 2.0. De måste ge oss valbarhet, bättre översikt men även chansen att slippa gå till en bankomat för att se vårt saldo. Vi kan idag använda telefonen för att ringa eller genom en speciell dosa logga in mobilt men det räcker inte för mig. ICAbanken har försökt och givit oss en iPhoneanpassad bank men där kan vi inte göra mer än att se vårt saldo. Jag säger inte att det inte är bra men jag säger att det inte är tillräckligt. Vad är det då jag begär?

Jag vill ha budgetrapportering och bättre koll på mina pengar. Detta är inget direkt nytt och några som har gjort detta strålande är webbyrån Doberman som har lagt fram ett redesignförslag åt Nordea. Det är faktiskt precis så jag vill ha det. Det ska vara enkelt att hålla koll på sina pengar, tagga upp sina inköp och uttag, se hur mycket pengar man lägger ut på olika saker varje månad och verkligen kunna sätta upp en privat budget. Jag skulle även kunna tänka mig att betala för att få hjälp att sätta ihop en privat budget. Att kunna se sina sparmål är inte heller helt fel men det har redan Doberman gjort ett lysande jobb med att ta med detta. Att särskilja på fasta och rörliga kostnader på det sättet skulle underlätta min privatbudgetering.

Jag vill att ni taggar upp butiksköpen automatiskt. Väldigt många butiker är väldigt riktade och det gör att bankerna enkelt kan se var jag gjort mina inköp. Detta står t.o.m på kvittona redan. Dobermans förslag handlar om att tagga upp allt själva vilket också går men det borde gå att automatisera det så långt som möjligt. Varför kan de då inte kategorisera inköpen efter vilken typ av butik det är eller i alla fall ge detta som förslag till den tilltänkta budgeten. Det här är inget ni behöver satsa på före ni gjort färdigt punkten ovan, dessutom så räcker det gott och väl för mig att ni ger förslag på tilltänkta taggar som tjänster som Delicious gör.

Jag vill ha mina vänner i min internetbank. Det här kommer låta hur konstigt som helst för den konservativa men vem har sagt att man inte kan dela på sina intäkter och utgifter. I alla fall att göra det valbart att visa. Att göra inkomsten till ett spel skulle nog trigga hela min kompiskrets att göra bättre ifrån sig på arbetet, det är ju redan ett socialt spel så varför inte öppna lite på det för dem som vill. Det är egentligen inte därför jag vill ha mina kompisar där. Anledningen är att det är svårt som tusan att skicka över pengar till sina vänner idag om man inte får deras evighetslånga kontonummer. Detta vill jag att bankerna förenklar.

Företagen är mina vänner också! Här ser jag också företagen jag betalar till som vänner då det ofta är tjänster som jag valt att betala pengar för. Här skulle jag acceptera riktad reklam till och med. Prenumererar jag exempelvis på Internet World så vill jag kanske ha reklam och erbjudanden som jag enkelt både kan tacka ja och nej till från IDG’s övriga magasin. Vem har sagt att man inte ska kunna köpa saker direkt i sin internetbank?

Jag vill att bankerna öppnar upp ett API. Detta betyder att man enkelt ska kunna göra webbtjänster anpassade efter bankerna så att jag kan få ha hand om den data jag vill se och kanske t.o.m dela med mig av min data och mina kontouppgifter. Vill jag använda en annan banks aktiedepå, ha mitt bolån någon annanstans eller låta någon annan analysera min data. Jag skulle ju inte tacka nej till ett svenskt Mint.

Jag vill ha en riktig iPhoneapplikation där jag kan se mitt saldo, skicka pengar mellan konton, skicka pengar till mina vänner som ibland behöver låna en slant och framförallt så vill jag ha tillgång till mina kontonummer direkt. Dessutom vore det bra att enkelt kunna spärra kreditkorten fortare än kvickt om de skulle försvinna. ICAbanken är på god väg men jag vill ha en applikation i AppStore.

Ni får gärna sälja min data. Om ni gör detta rätt direkt så tror jag att du som bank troligtvis kan tjäna mycket pengar på. Ger ni mig det jag vill ha och detta dessutom gratis så kan jag tänka mig att du anonymt kan få sälja all min data, min budget och hur jag hanterar pengar anonymt till vilka företag ni vill. Fast villkoren är att ni gör det på mina villkor och dessutom anonymt. Jag blir glad om ni ger mig ett VISA-kort gratis ett år för att jag delar med mig av min data.

Lägg ner ett par kontor till. Vad ska ni egentligen med dessa till? Både Skandiabanken och ICAbanken och flertalet andra banker klarar sig prima helt utan kontor så varför måste ni andra ha kontor? Dessutom behöver inte banken idag ligga på de mest centrala adresserna och speciellt inte kontoren som måste kosta en förmögenhet att ha så centralt som de ligger idag.

De flesta av förslagen ovan kan ge bra med goodwill och chans att kunna spara pengar och till och med tjäna pengar i det långa loppet. Dessutom är utvecklingskostnaden för detta inte så hög som ni tror. Doberman är något på spåren som jag tror kommer att kunna bli riktigt bra om bankerna börjar implementera dessa funktioner. Det finns mycket mer man kan göra än det jag har tagit upp men det kanske gör att någon tänker till vad de vill få ut av sin bank. Creuna har också visat ett förslag som de anpassat efter en eventuell redesign av Swedbank. Det kändes inte lika lockande för mig då det kändes lite som iGoogle eller Netvibes med någon typ av anpassningsbar boxstruktur som inte faller mig i smaken. Jag behöver inte kunna färganpassa och flytta runt olika element för att det är tufft. Det jag vill ha är ren och skär funktionalitet!

Ifall det inte skulle krävas ett kapital på 5 miljoner euro för att starta en ny bank så skulle jag nog givit mig in i leken för att visa att det skulle fungera. Nu när jag inte har det så ser jag gärna att redan existerande banker börjar utöka sin funktionalitet på sina internetbanker.

Så, det här är vad jag vill se inom en snar framtid, vad vill du se för funktionalitet på din bank?