En omgång till på framtidens bank

Jag har skrivit många gånger förut om framtidens bank och hur bankerna bör vara. Det jag tycker är anmärkningsvärt nu är att väldigt lite ser ut att hända. Sen jag skrev de flesta posterna på ämnet runt 2009 så har inte särskilt mycket hänt förutom att vissa har hittat ut och blivit marginellt bättre på digital kommunikation och en och annan har fått en knappt fungerande app till mobiltelefoner. Det enda jag har lyft på ögonbrynen på hittills är OCR-skanningen som är lika traditionellt tänk som att scanna QR-koder. Och visst finns det vissa som fortfarande jobbar på att bygga en framtidens bank såsom SBAB som jag ser fram emot att se resultatet på men det känns som att det också är ett så pass långt projekt att de byggstenar de använder hinner vara föråldrade när de lanserar.

Internationellt sett så blomstrar det och vi ser Holvi i grannlandet och amerikanska Simple fortsätter att skina med nya uppdateringar var och varannan vecka vecka. Tillsammans med Moven, GoBank och Bluebird över Atlanten så ser det ljust ut. Man ser även att Kenya fortfarande står på tå och går om oss trots att infrastrukturen inte har kommit riktigt lika långt som här. Men varför kan inte Sverige göra ett enda riktigt bra försök till att lyckas? Är vi för fast i gamla strukturer? Är det politik och byråkrati som stör innovation och nytänkande? Är det för jobbigt att ratta de tusentals underliggande system som våra banker styrs av? Eller vad är egentligen felet att vi inte kommer längre än vi gör?

Det börjar bli dags för en uppstickare att komma på plats i Sverige. Det har varit en dröm länge nu och det borde finnas stora möjligheter att göra detta. Det handlar inte om att tumma på säkerheten men samtidigt att göra det lättillgängligt, det handlar inte om att skära på funktionalitet utan att fokusera på rätt saker och låta varje mindre aktör samarbeta för att göra sin sak allra bäst. Detta oavsett om det handlar om sparande, lönekontot, kreditkorten, pension, hypotekslån, företagsbank eller vad det nu kan röra sig om. Det behövs inte en lösning, det behövs flera och dessa måste kunna arbeta ihop.

Vi har gått från det traditionella bankkontoret via telefonbanken till internetbanken till den mobila banken på bara ett par år så det är klart att det kan vara svårt att följa med som ledande inom banksfären men att det går så sakta som det gör är ohållbart i ett längre perspektiv. Det behövs inte heller så mycket innovation förutom någon som putsar på gränssnitten, gör att det känns som att det flyter på bra och fokuserar på att låta banken vara tillgänglig för dig oavsett om du har din bankdosa med dig eller inte. Vi har ju de flesta bitarna på plats så varför måste det krånglas för.

Det borde finnas mer än jag som är trött på att inget händer och vi måste vara en uppsjö människor som tillsammans borde kunna göra en bra sak av banken tillsammans oavsett om det handlar om att starta en helt ny bank eller (ursäkta uttrycket) pivota en befintlig bank. Det kan göras som ett testprojekt inom en större bank såsom Sesambanken var en gång i tiden var för SEB. Det var en framåt bank för sin tid med ett snyggt kort och en fenomenal telefonbank som sen sögs upp i organisationen SEB, försvann och blev samma gamla traditionella bank som SEB alltid har varit. Det verkar ju lite synd på en produkt som faktiskt verkade fungera och uppskattades.

Det som gjordes med Sesambanken behöver göras igen fast för en ny generation när den mobila banken behöver tänkas om. Detta behöver göras nu. Så snälla bankvärlden. Lyssna på oss som bara vill göra er verksamhet till den bästa banken i världen. Vi måste ju kunna visa att det går att göra bättre än alla andra länder så långt fram som vi nu stoltserar med att vi ligger. Varför kan vi då bara inte ha en riktigt välfungerande bank oavsett vilken plattform vi som kunder vill använda? Låt mig samla ihop ett par riktiga stjärnor inom det digitala och mobila området och så gör vi, tillsammans med er, just er bank till den bästa banken i Sverige. Och i världen.

Skägg, en svart t-shirt, ett par jeans och sneakers

skäggDet många inte vet är att jag är en modenörd som inte lägger ner allt för många kronor på kläder. De flesta som har träffat mig har träffat ett skägg i jeans, en svart t-shirt, ett par sneakers eller kängor och ibland någon typ av kofta. Det är väldigt sällan jag sätter på mig en skjorta och ännu mer sällan som en kavaj åker på. Jag använder Flipboard enbart för modeinspiration och följer ett 30-tal herrmodebloggar men gör inga direkta investeringar i kläder. Det är fortfarande spännande att följa de trender som finns i de sammanhangen och satsar hellre pengarna på en schysst parfym eller på ett par snygga sneakers.

Sedan 10 år tillbaka har jag alltid sagt att kläder inte är prioriterat och kunskap måste prioriteras högre både när man träffar nya folk och när de träffar mig. Så tänker jag alltid. Folk får se ut precis hur de vill bara de kan något som är intressant och att de accepterar mig för den jag är, vilket de flesta jag träffar gör. Däremot så märker jag mer och mer sen jag blir frilansande konsult att kläderna och utseendet är viktigt och det stör mig lite att det är viktigare än tidigare som anställd. Därför har jag börjat bygga om min garderob för att passa in. Jag trivs inte med det fullt ut men det kanske är det som behövs för att göra ett bra intryck snabbt. Bara en bråkdel av det man säger är ju det som förmedlas när de man träffar fokuserar på kläderna och utseendet.

Steve Jobs hade sina vanliga blåjeans, sina New Balance-pjucks och sin svarta polotröja och fick fram sitt budskap så att folk lyssnade. Det var lite som hans uniform. Lite som mitt skägg, mina jeans, min svarta t-shirt och mina sneakers.

Nu är ju inte jag Steve Jobs och jag måste tänka om och börja leva enligt det jag följer från de bloggar jag läser i ämnet bättre och börja avsätta en större budget för klädinköp för att bygga en basgarderob för detta men det tar lite emot. Inte för att jag inte vill se proper ut utan mer för att fokuset snabbt hamnar om att det ska prioriteras. De som ser på kläder och utseende före de har sett andra egenskaper hos en människa måste missa så mycket av de som de träffar tror jag. En hel del har säkert räknat bort mig ganska snabbt just på grund av detta ibland och andra har väl lyssnat mer än tittat. Visst kan det vara viktigt i vissa fall att vara proper men oftast så räcker det med skägg, en svart t-shirt, ett par jeans och sneakers.

E-post först kanske inte är så dumt ändå

Jag läste en artikel häromdagen som gick igenom att vi hela tiden tänker på mobilen först eller desktop först eller tablet först men lyfte resonemanget till att man borde kunna tänka på e-post först.

Många har den senaste tiden pratat mycket om Sunrise som en bra kalender till iPhone och visst kan jag hålla mer om det, även fast jag inte släpper Fantastical än på ett tag eftersom jag gillar de extremt mycket. Däremot kanske inte så många vet att Sunrise började som ett nyhetsbrev man fick i sin inkorg varje morgon som förklarade dagen. Vilka som fyllde år enligt Facebook eller exempelvis vilka evenemang man är registrerad för att gå på i Eventbrite (kommer bli min räddning på SXSW).

Andra vet inte heller om att iPhoneappen Timehop började likadant med att maila ut vad som hände den här dagen för exakt 1 år sedan. Var du hade checkat in eller vad du hade postat för tweets. Sånt som kan vara roligt för att minnas vad som har hänt för dig just den här dagen. Fantastisk tjänst om du frågar mig och jag använder appen ett par gånger i veckan.

Det jag tycker är mest intressant är att vi alla pratar hela tiden om plattformar som fysiska produkter och skärmstorlekar men inte alltid vad som är bäst för mottagaren. Det gäller även mig som oftast pratar om hur man borde centralisera sitt tankesätt kring mobilen. Men eftersom att e-posten blir mer och mer mobil så kanske man borde snegla mer på e-posten och låta affären börja där för att testa sin produkt och fungerar den kan man få den att blomma ut som en app. Självklart fungerar inte det med alla typer av tjänster men säkerligen en hel del. Det är ett skönt sätt att tänka på ett nytt sätt i vilket fall. Att tänka e-post först kanske inte är så dumt ändå.

En bokaffär fylld med böcker som jag tycker om och faktiskt läser

Jag är en sån person som ganska köper mycket böcker. Inte hundratals men kanske runt 25 per år. Tyvärr så läser jag dem väldigt sällan av tidsbrist men jag köper ganska många av dem och läser någon i månaden om man slår ut det på ett år totalt. Alltså ungefär hälften. Ofta använder jag dem som referenser och tar med mig någon för att avnjutas på flygresor eller tågresor utan täckning. Tyvärr så flyger jag för sällan så pass långt att det är värt och dessutom ligger jag alltid efter på både Readmill och Pocket för att vilja ta upp den boken.

En av höjdpunkterna på SXSW är deras bokaffär som finns i Austin Convention Center under konferensen. Både första och andra året så åkte jag till Austin med en ganska full väska och kom hem med en proppfull väska där jag främst hade köpt böcker. Böcker som jag inte hade hört talas om förut som handlade om spännande saker som jag faktiskt läser. Förra året var siktet helt inställt på innehållsstrategi och jag fick tag i ett helt gäng med böcker. Det här året får vi se vad det blir för inriktning men kollar man igenom schemat på vilka som kommer skriva autografer till böckerna så kommer det nog bli en del böcker som kommer med i år igen.

Jag skulle vilja ha en sådan bokaffär året runt. Den behöver inte ens vara fysisk men den ska vara kuraterad så pass bra att jag litar på varje titel som släpps igenom som en riktig klassiker. Den behöver inte heller ha alla titlar eller ens vara billigast. Den behöver bara vara välkuraterad. Det kanske till och med är något man kan göra själv utan ett större lager av böcker. Jag har dessutom ganska bra koll på den här typen av böcker men jag vet att det är svårt att hitta nya som jag verkligen vill läsa och jag får gräva ganska länge i Amazons, Bokus eller Adlibris kataloger för att hitta det jag vill ha.

Vi får se om jag får tid för det någon gång, men visst skulle det behövas för sådana som mig och de som läser liknande böcker.

En vecka kvar till SXSW

Nu börjar jag bli en aning tjatig men nu är det bara en vecka kvar tills det att jag sitter i austin Convention Center och lyssnar på fantastiska föreläsare, träffar massa bra människor och äter riktigt onyttig mat. Inkorgen är redan nu överbelastad med inbjudningar till ca 25 evenemang medan jag är där och de flesta är av större techbolag och musikbolag. Det kommer bli en fantastisk konferens och festival och jag ser mer än väl fram emot den.

När det börjar närma sig så kommer det upp ett par extra sessioner och jag vet fortfarande inte riktigt vad de stora bolagen har förberett för bra saker eftersom det brukar vara en uppsjö med ny socialt teknisk innovation från dessa. De innoverar och inspirerar varje gång och får mig att öppna ögonen lite till för varje gång.

Nu är det bara en vecka kvar och jag ser väldigt mycket fram emot det.